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환불정책 (청약철회 등)

시행일: 2026년 6월 6일

순보랩스(이하 “회사”)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 청약철회 및 환불 기준을 안내합니다.

1. 상품의 성격

아가이름작명소의 전체 작명 리포트는 결제 완료 즉시 화면으로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.

2. 청약철회 (전체 리포트 공개 전)

결제 후 전체 리포트가 공개되기 전에는 언제든지 결제를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.

3. 청약철회의 제한 (전체 리포트 공개 후)

디지털 콘텐츠의 특성상, 전체 리포트가 공개(제공 개시)된 후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이 내용은 결제 화면 및 본 정책을 통해 사전에 고지되며, 이용자가 결제를 진행함으로써 이에 동의한 것으로 봅니다.

4. 공개 후에도 환불되는 경우

다음의 경우에는 전체 리포트 공개 이후에도 환불해 드립니다.

· 시스템 오류 등으로 리포트가 정상적으로 제공되지 않은 경우

· 결제 화면에 표시·고지된 내용과 실제 제공된 콘텐츠가 현저히 다른 경우

5. 환불 요청 방법 및 처리

아래 고객센터로 주문번호와 함께 환불을 요청해 주세요.

· 전화: 010-2943-8188

· 이메일: soonbolabs@gmail.com

환불은 원결제수단의 결제 취소로 처리되며, 카드사·결제대행사의 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

6. 기타

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 회사의 이용약관을 따릅니다.

시행일: 2026년 6월 6일